HP Pavilion Notebook – 15-ab256tu

Windows10搭載マシンです。
動作が遅く、バッテリー充電ができないとのご相談です。
店頭で確認してみたところ、確かに動作が遅く、シャットダウンにも何分もかかりました。

お預かりして詳細診断を行います。
バッテリーに関してはバッテリー自体が通電しなくなっていました。
ACアダプタ自体は不良ではありません。

動作が遅い原因に関しては、HDDの故障かウイルス感染であることが多いです。
HDDを取り出すために分解を行います。
ヒンジの部品を取り外すと、埃がかなり詰まっていました。

（ブレていますね、すみません）

HDDを取り出して検査ツールにかけたところ、エラーが見つかりました。
メモリーチェックやウイルスチェックでは異常は見つからなかったため、これが原因ですね。
パソコン部品は熱に弱いため、埃で排熱がうまくできておらず壊れた可能性があります。

今回はバッテリー交換は行わず、リフレッシュパックのみにて修理を受注しました。

HDDを交換の上リフレッシュパックを施し、内部の埃も清掃して組み上げます。

外装もできる限り綺麗に。
気合を入れて清掃します。

快適にお使いいただけるようにしてお返しです。

清掃のみでも承っております。
お気軽にご相談ください。

リフレッシュパックについて詳しくはこちら→リフレッシュパックについて