Gateway V5WT2(NE572)
Windows7を10にアップデートして使っていたが、メール受信中にフリーズした後画面が真っ暗で起動できません。
このパソコンはBIOSでは機種名がNE572と表示されますが、本体記載の機種名はV5WT2です。
Gatewayのサイトで調べるとNE572はありますがV5WT2はありません。
NE572はWindows8仕様で7ではありません。
中身は同じようですがWindows7は日本向けのダウングレードモデルみたいですね。
初期化をしようとしたのですが、Windows7への初期化は出来ませんでした。
リカバリーデータはHDDの中にあるのですがGatewayは日本での販売も少ないため、何とか作りだしたリカバリーディスクも途中で止まります。
当店のポリシーとしては、できる限りメーカーリカバリーをするのですが、今回は難しいようです。
他の手段としては「クリーンインストール（Windowsを完全新規で入れること）」なのですが、Windows7を入れようにもGatewayのサイトに7用のドライバーがなくて上手くいきません。
しかし、GatewayのサイトにはWindows8用と10用のドライバーがありました。
通常Windows7のパソコンにWindows10を入れるのはお勧めしていません。
ただ、NE572はCore i5 4200U搭載で、第4世代のCore iシリーズです。
この世代のCPUはWindows10でも問題なく動くはずです。
元の環境はWindows7を上書きアップグレードでWindows10にしていますので、不具合を起こしやすくなります。
クリーンインストールで最初からWindows10でセットアップした方が安定します。
ということで、Windows10をクリーンインストールしました。
最新のApril 2018 Update 1803を最新の状態までアップデートします。
その後、メールの設定をしてお返しです。
当店では古いWindows7の機種をWindows10にするのはお勧めしていません。
不具合を起こす可能性が高くなります。
Windows10に出来るかどうか、メーカーサイトと機種構成を確認して判断いたします。
そんな判断もお任せください。