DELL Inspiron 5570 ・メモリー+SSD交換

ご自身でソフト削除やメンテナンスをやってみたが、とにかく動作が遅くてSSDに交換をしたいとのご相談です。

起動時だけでなく起動後も遅いのでタスクマネージャーのパフォーマンスを見てみると、ディスクがずっと100%のままです。
原因はこのあたりにありそうですね。

メモリー故障

分解は裏蓋のネジさえ取れば簡単です。

バッテリーを取り外してから、HDDを外して検査します。
HDDに機械的な問題はありませんでした。

メモリーは4Gを8Gに交換済みでした。
動作が遅いのを改善できるかと、1週間ほど前に某パソコンショップで交換をしてもらったがやはり遅い。

当店でこのメモリーをチェックしてみると、大量のエラーが見つかりました。

当店にあったメモリーに交換してチェックすると正常なので、メモリーの初期不良と思われます。
ショップではその場で交換だけをおこないすぐに返却されたようなので、メモリーテストなどはおこなっていないようですね。
メモリーの初期不良はめったにありませんが、交換時のテストは必須です。
いい加減な店もあるものですね。

オーナー様としてはその店が信頼できないため、当店でのメモリー購入を希望されましたので8Gメモリーを手配して交換。
もちろん交換後のテストをして、正常なのを確認しております。

SSD交換

オーナー様はSSDへの交換を希望されています。
データは必要ないとお聞きしていますので、SSD交換に際してはWindows10のリカバリー処置を行うことにします。
環境を新しく構築したほうが不具合で遅くなることもなくなります。
元環境でリカバリー回復メディアを作成して500GのSSDに直接リカバリーをおこないます。

リカバリー失敗・DtoDリカバリー

回復ドライブから起動させて、回復自体は進行しましたが最後で引っかかりWindowsの起動ができません。
回復環境に問題があって環境の構築がうまくいっていないようですね。
調べてみるとDELLの回復パーティーションが作成されていましたので、失敗したSSD上で「SupportAssist OS Recovery」をおこなってみます。

すると「SupportAssist OS Recovery」のリカバリーシステムが起動しました。

先に進むと「工場出荷時のイメージの復元」が始まり、リカバリーが進行しました。

手間がかかりましたが購入時状態へのリカバリーができました。

アップデート・調整

ここから先はリフレッシュパックです。
Windows10をUSBメディアで最新バージョンに更新してから、WindowsやDELLのサイトからダウンロードしたアップデートを当てていきます。
SSDにしているので、さすがに早く進んでいきます。
その後各種調整や確認をして終了となります。

返却時のスピードアップにはご満足いただけました。