DELL Dimention T7600 HDDケーブル抜け・BIOS設定不良
DELLのワークステーションが起動しないと修理依頼がありました。
中古で購入してWindows10がインストールされています。
「No Boot Device Found」ですので、Windowsが見当たらない状態です。
一般的にはHDD故障などでWindows起動できないケースが多いですね。
RAID BIOSでのHDD認識なし
ワークステーションでRAIDボードが刺さっていますが、RAIDでの使用はしていなく単体のSSD起動となっているそうです。
パソコンの仕様を調べてみたところ、マザーボードにSATA端子はありません。
RAIDボードはSAS(Sirial Attached SCSI)仕様のボードです。
SASの仕様ではSATAも普通に使えるため、SATAのSSDやHDDが使われています。
起動時にはRAIDボードでのHDD認識表示が出ます。
0ドライブとなっていてHDDを全く認識していませんね。
SASケーブル抜けでHDDを認識していない
診断の流れでHDD2台とSSD 1台を検査しました。
3台ともかなりの時間数を使っていますが、すべて正常で作業用パソコンで内容も確認できますしコピーも問題なくできました。
これで「0 Drive」表示は変なので改めてパソコン内部を調べたら、原因がわかりました。
RAIDボードのSASデータケーブルが外れていました。
これではドライブを認識するはずがありません。
SASデータケーブルを挿し直すと、ドライブが認識されました。
SSDとHDDを1台ずつ挿しているので2 Driveとなっています(元々は3台のドライブがついています)
認識はしましたが、残念ながらこれでもWindowsは起動しませんでした。
BIOSはLegacyブートでSSDはGPT
パソコンにある程度詳しい方なら、「BIOSはLegacyブートでSSDはGPT」と書けば起動しない理由がわかると思います。
GPTとはパソコンで2T以上のドライブを使用するためにできたディスクの管理システムで、旧来の2T未満しか管理できないものはMBRといいます。
GPTディスクでパソコンを起動させるためには旧来のBIOSを拡張した「UEFI」に設定しなければなりません。
パソコンが起動できる条件として「UEFI=GPT」「Legacy=MBR」の組み合わせであることが必要となります。
WindowsがインストールされているSSDを作業用パソコンで確認してみると、「GUIDパーティーション(GPT)」の表示がありGPTで領域が確保されていました。
しかし、パソコンのBIOSを確認するとBoot Optionの項目が「Legacy」になっています。
GPTパーティーションなのにLegacy Bootになっていては起動できません。
この項目をUEFIに変更します。
Windows Boot Managerがブート項目に表示されました。
HDDとSSDにWindowsがある？
これで起動すると思ったのですが、青い窓マークとブート中の回転マークは出るもののそこから先に進みません。
SSD 1台とHDD 2台が装着されていますが、WindowsはSSDにインストールされていました。
でも、HDDの1台にもProgram Filesフォルダーがあったりして、Windowsが入っていたらしき形跡があります。
試しにこちらのHDDを外したら、Windows10がSSDから起動しました。
今回の不具合の流れ
機械的な故障は全くないもののいくつかの原因が重なっております。
以下は想像になりますがこんな流れではないでしょうか。
1・SSDとHDDの2重OS状態で起動ができなくなった。
2・SASのRAIDボードを外せば起動できると考え、ケーブルを外した。
3・それでも起動できないので、BIOSを初期状態にしたため「Legacy」モードになってしまった。
パソコンの起動シークエンスの順番がわかっていないと、陥りそうな罠ですね。
機械的な故障やWindows破損がなかったので、通常復帰ができました。
環境そのままでご返却となりました。
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