NEC PC-VN370ES3EW VN370/E 光学ドライブ破損

NEC PC-VN370ES3EW VN370/E DVDドライブ交換・HDD交換・Windows10インストール

光学ドライブが破損し、筐体から抜けてしまったとのご相談です。
Windows7のパソコンですが、まだ使用したいのでWindows10にアップグレードできないかどうかも診てほしいとご依頼いただきました。

続きを読む →

富士通 FMVD77C DH77/C 使用中に電源が落ちる

FMVD77C DH77/C メモリー接触不良・OS起動不能

パソコンを使用中に突然電源が落ちる症状が何度か出て、そのあと起動が出来なくなりました。

突然電源が落ちるとOSや領域の破損で起動できなくなることがあります。
使用中にいきなり電源が落ちるのは困りものですね。
続きを読む →

Accessがエラー-更新プログラムの削除

Windows Update不具合でMS Accessが使用できない

11/13のWindows Updateで配信されたOfficeのセキュリティ更新プログラムで、「クエリーは破損しています」と表示され使用できない症状が出ています。

画像は正常なものです。
更新プログラムを削除すれば使えるようになりますが、その後に更新を停止しないとまた同じ事になりかねません。
続きを読む →

東芝 PT65CGP-RJB T65/CG マルウエアでフリーズ

東芝 PT65CGP-RJB T65/CG リカバリー+データリストア

Windows10の2017年発売のモデルです。Core i7搭載の高性能機種ですね。
起動は遅いし、起動後も遅くてフリーズもします。5日後には海外へ行かないといけないということなので、「エクスプレスサービス」のご利用となります。

最初のご相談は、早くするためにSSDへの交換をご希望でした。
続きを読む →

Windows10 November 2019 Update 配布開始

Windows10 v1909 November 2019 Update

11/13より配布が開始されました。
Windows Updateで更新を手動確認すると、インストールできるようになるようです。
環境によるようですが。
続きを読む →

富士通 AH42/B1 FMVA42B1G 起動画面から進まない

富士通 AH42/B1 FMVA42B1G Windows Update不良+マルウエア

Windows10のノートパソコン。起動時にメーカーロゴの下に点線が回転するばかりで起動しません。

起動できなくなる前も異様に遅かったり、フリーズすることがあったそうです。
可能性が高いのは、HDD故障とウイルス感染でしょうか。
診断に取りかかります。
続きを読む →

東芝 AZ35/VB PAZ35VB-SNA 液晶割れ

東芝 AZ35/VB PAZ35VB-SNA 液晶交換&Windows10アップデート

2年ほど前に液晶パネルを割ってしまい、そのまま使用していなかったパソコンだそうです。
最近になって使用したい理由ができたため、修理したいとのことで持ち込まれました。

続きを読む →

DELL Studio XPS 8100 HDD故障で起動しない

DELL Studio XPS 8100 HDD交換・Windows10クリーンインストール

XPS 8100 初代Core iシリーズ搭載のパソコンで2010年発売のWindows7機です。
Windows10にアップグレードしていましたが修復画面になり起動が出来ません。

9年以上も使用しているので、HDD故障が可能性大ですね。
続きを読む →

HP EliteDesk 800-G2 SFF 起動できない

HP EliteDesk 800-G2 RAID1機 OS破損

HPのスモールファクターで、RAID1(ミラーリング)設定がされているパソコンです。
ミラーリングされているので、データ保護は完璧と思われがちですがそうでもありません。

ブルースクリーンで起動できないとの相談でお預かりしました。OS破損で起動できない場合はRAID1も意味を持ちません。
続きを読む →

東芝 PD813T8JBMW D813/T8JW タッチパネル割れ

東芝 PD813T8JBMW D813/T8JW タッチパネル交換修理

東芝 PD813T8JBMW 一体型でタッチパネル搭載のWindows8パソコンです。

Core i7搭載で購入当時は高級機だと思います。
液晶表示部は無事ですが、タッチパネルの右上部分が割れて誤動作しています。
続きを読む →