HDDの故障でデータが見られず、動作がおかしい
ユニットコムのショップパソコンで、購入後半年もたっていないパソコンのご相談です。
Dドライブのデータが突然見られなくなりました。
また、起動時にエラーが表示されてデスクトップのデータもおかしい。
Dドライブのデータ救出もご希望です。
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ユニットコムのショップパソコンで、購入後半年もたっていないパソコンのご相談です。
Dドライブのデータが突然見られなくなりました。
また、起動時にエラーが表示されてデスクトップのデータもおかしい。
Dドライブのデータ救出もご希望です。
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画面が映らないとご相談のDELLノートパソコンですが、よく見るとうっすらと映っているようです。
試しに外部モニターを繋いでみると、正常に表示されました。
液晶パネルのバックライトが点いていない様子です。
液晶自体のバックライト切れかマザーボードのヒューズ切れが考えられます。
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青い画面で「BitLocker 使用できる状態に戻すには回復キーを入力してください」と表示されるようになり、起動が出来ないノートパソコン。
何らかの理由でOS破損になりこの状態になっています。
この場合、BitoLocker回復キーがないと困ったことになってしまいます。
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最近はSSDの高速さが浸透してきていて、動きの遅いパソコンをSSD換装するご依頼が増えています。
ただ、遅い原因がHDD故障やウィルス感染などの場合は、そこを見極める必要があります。
むやみにSSD化を勧めるものでもありません。
今回のパソコンは機械的な故障やウィルス感染はありませんでした。
原因は別のところにありました。
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電源を入れると黒い画面に「S.M.A.R.T Status Bad,Backup and Reprace.」と表示されて止まります。
起動前のハードウェアチェックで、HDDエラーが検出されて交換するように警告が出ています。
HDDの故障は間違いないと思われます。
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Windows8.1のままで使用しているパソコンですが、自動修復を繰り返して起動ができません。
こういった場合に多いのはHDDが故障しているケースです。
今回の原因もHDDエラーでした。
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第8世代CPUのCore i7 8550Uとメモリー16G搭載の高性能機ですが、動作が遅いとご相談です。
性能はノートパソコンとしては高性能ですし、ノートパソコン用でも第8世代からのCore i7は4コア8スレッドになっているので性能が上がっています。
速度に関する懸念材料は、2TのHDD使用である事です。
2.5インチHDDの2TだとSMR(瓦記録)で速度面では不利となりますが、原因を調べていきます。
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SONY SVF15N18DJS バッテリーが持たないということで、交換のご依頼を受けました。
この機種は画面がピンク色や緑色に変色するトラブルが頻発しています。
参考 「SONY SVF15N18DJS 液晶不良でピンク色」
さらに最近では、バッテリーの不良が多発しているようです。
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電源を入れてから真っ黒な画面が続く一体型デスクトップPC。
店頭で電源を入れてみるとチェックディスクが始まりました。
可能性が高いのはHDD故障でしょうか。
データ救出もご希望なので状態が気になります。
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電源を入れるといきなりファンが異音を発します。
また、エラーが表示されて電源が切れるそうです。
廃熱ファンの故障であれば交換となりますが、中古で購入していて新しい機種でもないので金額は抑えたいとご希望です。
ファンの状態を調べていきます。
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