東芝 外付けHDD USB端子折れ

東芝HDD HD-AC10TK 正常認識しない・電源が入らない

ポータブルHDDが「フォーマットする必要があります」と表示されてデータにアクセスできなくなったため、データ復旧のご依頼がありました。
スマートフォンにケーブルで直接つなぎ、データをコピーした後にデータ表示ができなくなりました。

しかし、店頭で確認したときは全く電源が入らず認識もしません。
当然「フォーマットする必要があります」の表示も出ません。
分解して確認する必要があります。
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Verbatim USBメモリー32GB 端子折れで認識不良

USBメモリーハンダ付けでケーブル接続でデータ救出

USBメモリーをぶつけてしまってから、パソコンで表示されなくなった。
USBメモリーの差し込み部分が曲がっています。

まったく認識していないので、コネクター部のハンダ剥がれなどで通電していないのかもしれません。
内部基板の破損などだと高度な復旧が必要になります。
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HP Spectre x360 13-ae017tu データ復旧

HP Spectre x360 13-ae017tu 電源が入らない・基板焼け

HPのノートパソコンの電源が入らなくなったと診断のご依頼がありました。

HPのX360シリーズで360度回転してタブレットとしても使用できるパソコンです。
電源ボタンを押しても何の反応もありません。
店頭で電源アダプターを交換してみても変化はありませんでした。
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外付け3T HDD 落下後データが見られない

Mac利用のHDD データ復旧

Macで使用している3Tの外付けHDDを落としてしまい、その後からデータにアクセスできなくなった。

そこにしかないデータが必要なため、データ救出をしたいとのご依頼です。
Mac専用のHFS+でフォーマットされています。
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SONY N50 USBメモリー4G 正常認識しない・データ復旧

USBメモリー 4G ドライブ名が一瞬だけ表示されるがアクセスできない

パソコンにUSBハブ経由で挿しっぱなしのUSBメモリー。
パソコンの電源が入っている時にハケで掃除した後から認識できなくなりました。

USBメモリーやSDカードなどはデータの一時記憶媒体と考えるべきなので、USBメモリーに保存しているデータは消失する危険性を認識しておかねばなりません。
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mouse P650HP3 電源が入らないためデータ復旧

mouse P650HP3 熱暴走による電源断頻発・マザーボード故障

mouseのゲーミングノートパソコンの電源が入らないとお持ち込みです。
電源ボタンを押しても全く何の反応もありません。

データ救出も必要とのことで、データ救出も考えます。
店頭でのヒアリングで、ゲームなどをしていて突然電源が落ちるのを数十回繰り返していたそうです。
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BUFFALO PD-100S-L おもいでばこ データ復旧

おもいでばこ 写真が見られない

BUFFALO おもいでばこ PD-100S-L。
おもいでばこは内部に写真や動画を転送して、テレビ等に写すことができる機械です。

内部構造的にはNASの一種でLAN経由でも管理ができます。
写真の管理に使用している方が多いのですが、残念ながらバックアップコピーを保存している方は非常に稀です。
一つの機械にしか保存されていないデータは、いずれは使用できなくなってしまいます。
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東芝 PT75DBS-BJA3 回転マークで3時間

東芝 PT75DBS-BJA3 T75/DBS HDD故障・データ復旧とSSD換装

ノートパソコンが自動修復の後、起動途中の回転マークから進みません。
そのまま3時間待っても起動しないため、電源を入れたままでお持ち込み。

修復などで起動できないときに長時間そのままにしておくのは危険です。
HDD故障の場合は悪化しますしWindowsの破損にもつながるので、電源を切ってそのままご持参いただくのがよいかと思います。
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ダイナブック P2T9KPBL Bitlocker回復を繰り返す

正しいBitlocker回復キーを入れても起動できない dynabook P2-T9KP-BL

Windowsアップデートをしてから、BitLockerの回復画面になり起動ができないdynabookのノートパソコンです。
今年の夏はこのトラブルが多発したようです。

この画面になってもBitLoker回復キーを入れれば通常起動やシステムの復元ができるようになるはずです。
オーナー様自身がマイクロソフトアカウントから「BitLocker回復キー」を取得済みでしたので、回復キーを入れるとキーが通って先に進みますが結局BitLockerの回復キーを入力する画面に戻ってしまうため、何の処置もできない状態です。
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Lenovo 300-15IBR HDD交換リカバリー・データ復旧

Lenovo ideapad 300-15IBR HDD重度故障で起動できない

電源を入れると自動修復を繰り返して起動ができません。

何度の自動修復を試している様子ですので、HDDの状態が気になります。
修復を何度も繰り返すと、HDD故障の場合は悪化させてしまいますので注意が必要です。
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