NEC PC-DA370HAB-KS DA370/H メモリー交換・リカバリーできない
電源を入れると真っ暗な画面にマウスポインターだけが表示されたり、エラー情報収集修面となって起動できない一体型デスクトップパソコンです。

何らかの理由でOSが破損しているようですね。
HDD故障などが原因のことが多いですがどうでしょうか。
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電源を入れると真っ暗な画面にマウスポインターだけが表示されたり、エラー情報収集修面となって起動できない一体型デスクトップパソコンです。

何らかの理由でOSが破損しているようですね。
HDD故障などが原因のことが多いですがどうでしょうか。
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ACアダプターを挿すとぐらついて充電が出来ません。
そのためバッテリーが切れた現状では電源が入りません。

それとは別に、ヒンジ部が割れているようで開け閉めするのもしづらいですね。
最近の電源ジャックはマザーボード基板にハンダで直付けされていることが多いので、まずそれを確認します。
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電源ボタンを押しても何も映らない富士通のノートパソコンです。

LEDランプは点灯していますが、画面のバックライトは点きません。
試しに外部モニターに出力してみたら映り、Windowsの起動も確認できました。
液晶パネルの不良なのでしょうか。
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セーフモードでも起動ができません。
HDDの故障やウィルスなどによるWindows破損が原因のことが多いですね。
HDDの検査からおこなっていきます。
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青い画面でエラーが表示されて起動できないノートパソコンです。

何らかの理由によってWindowsが破損しているようですね。
多くの場合はHDD故障かウィルスがらみのことが多いですがまず、分解診断をおこないます。
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元OSはWindows8.1でCore i7・17インチ液晶パネル搭載のノートパソコンです。
電源を入れると真ん中に帯状のラインが出て、表示が変です。

Windows起動前から症状が出ているので、液晶不良でほぼ間違いがありません。
診断を進めます。
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Windows10にアップ済みのパソコンで「初期状態に戻す」を選択したところ、総てのデータが消えてしまったそうです。
元OSはWindows8のパソコンです。

「初期状態に戻す」にはユーザーデータを保持したまま初期化するメニューがありますが、選択を間違えたのでしょうか。
消えたデータの復旧をご依頼頂きました。
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Windows10の修復インストールで起動できて、操作も正常にできるようになったのでその後の処置をおこなっていきます。
オーナー様の話では、Kasperskyのインストールをしているときに何かのスキャンみたいなものが始まり操作ができなくなったため、電源を押して強制終了をしたそうです。

起動後のデスクトップの「Simple Malware Protector」と「Simple Driver Updater」のアイコンがありました。
このどちらかのスキャンが勝手に始まったのでしょう。
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ウイルス対策ソフトのKasperskyのインストール中にトラブルになり、強制終了をした後から修復の繰り返しになった富士通のFMVWRA2B7。
起動時のマルウエア対策がおこなえずにエラーになっているようです。

klelam.sysはKasperskyの起動時マルウエア対策用ドライバーらしい。
そのファイルが破損して読み込めていない模様です。
セーフモードで起動できれば対応も出来るのですが、セーフモードでも同じように修復になってしまい起動が出来ません。
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10日程前にリカバリー処置をしてご返却したノートパソコンの再診断です。
ウイルス対策ソフトをインストール途中に強制終了をした後、修復・再起動の繰り返しになってしまい起動できなくなりました。

一度診断をしているので、ハードウエア的な故障はないはずですがもう一度分解して確認をしていきましょう
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