富士通 FMVF52RW FH52/R HDD故障・ウィルス感染

電源を入れてから真っ黒な画面が続く一体型デスクトップPC。
店頭で電源を入れてみるとチェックディスクが始まりました。

可能性が高いのはHDD故障でしょうか。
データ救出もご希望なので状態が気になります。

「準備しています」が続く

お預かりした後もう一度電源を入れると、「準備しています」の状態が続きました。
黒い画面とはこのことなのでしょうか。

分解して内部のHDDを取り出し、検査していきます。

裏側のネジを取りますが、右上の蓋の下にもネジがあります。
次に金属カバーを取り外しますが、足はつけたままで問題ありません。

HDDが取り外せるようになるので、作業用パソコンに繋いで検査をします。

HDD故障・コピーが止まる

検査結果ではやはりエラーが見つかりました。

データ保全のためにHDDのクローンコピーを取りますが、通常コピー機では途中で止まって進んでいきません。
そのため、リバースコピーに切り替えました。
今度は時間はかかったもののなんとか全域のコピーが取れました。

検査結果の数値で見るより重傷のようです。

ウィルス感染-トロイの木馬

コピーが取れたのでユーザーデータを取り出しておき、Cドライブのウィルス検査をおこないます。
その結果トロイの木馬型ウィルスが発見されました。

HDD交換の上でWindowsは入れ直しとなります。

HDD交換・Windows10クリーンインストール

元OSはWindows8.1なのをWindows10にアップデートして使用していました。
そのため、今回の修理はWindows10のクリーンインストールで対応します。
上書きでのアップデートよりも安定しますのでお勧めです。

HDDは新品の1Tに交換します。
Windows10をインストールして、Windows8.1時のオリジナルドライバーとメーカーサイトのWindows10アップデート用ドライバーをインストールします。
MS Officeのインストールをおこない、救出済みデータを新環境にコピーしました。

正常確認・ご返却

最終確認をおこないます。

ウィルス・マルウエアの注意点とデータの保護について説明させていただいてご返却となりました。