富士通 FMVA56H2BK AH56/H2 Windows11クリーンインストール

青い画面でBitLocker回復キーをもとめられ起動できなくなり、いろいろ試しているうちに「起動可能なデバイスが見つかりませんでした」と表示されるようになった。
通常で考えるとSSDの重度故障で症状が起きているように見えます。

Windowsは新規でインストールしないといけなさそうです。
診断して状態を確認します。

SSDは正常

分解診断のために裏蓋のネジを取り外します。

裏蓋を取ったら、最初にバッテリーコネクターを取り外します。

SSDを取り外して作業用パソコンで検査してみたら、案に相違して全くの正常表示でした。

パーティーション未割り当て

SSD自体は認識していてSMART情報も取れましたが、エクスプローラーでは何も表示されません。

ディスクの管理で確認すると、領域は全くなく未割り当ての状態でした。

再初はBitLocker回復画面が出ていたそうですので、その時点ではパーティーションは存在していたはずです。
その後にどういった操作をしたかオーナー様も覚えていないようですが、そのときの操作でパーティーションが削除されてしまったようです。

「起動可能なデバイスが見つかりませんでした」と表示されたのは、パーティションがないためですね。

Windows11クリーンインストール

SSDは正常で問題ないのが確認できましたので、SSDにWindows11をクリーンインストールして使用できるようにします。

富士通などの日本メーカーパソコンでは、元の環境からリカバリーデータを取り出してメーカー環境を復元させるのが当店の通常手順です。
しかし、今回のようにパーティーションが飛んでしまったSSDの場合、内部をスキャンをしてもデータは出てきません。
自作マシンのようにクリーンインストーリしてから、ドライバーインストール・アップデートしてから調整のみをおこないます。

メーカーサイトにBIOSのアップデートファイルがありましたので、最新BIOSに更新しておきました。

MS Officeインストール・ご返却

Microsoftアカウントの情報はわかりましたので、付属のMS Officeは再インストールできました。
パソコンを使用する環境は整いましたので、機能確認してご返却となりました。

パソコンドック24本部サイトでもブログを公開中

パソコンドック24 名古屋・庄内緑地公園店 (西区)　店舗ページ

パソコンドック24 名古屋・庄内緑地公園店 (西区)　ブログ一覧

こちらもご覧ください。