今回のパソコンは「富士通 AH53/K FMVA53KWP2」
Windows8搭載マシン、Windows10にアップグレードの上で使用されていたとのことです。
「avast cleanup premium」のチェックで出てきたファイルを削除した後、起動途中にブラックスクリーンになったまま起動しないというものです。
要注意 Avast Cleanup Premiumの記事でも書いたように、今回は「avast cleanup premium」が原因でした。
OSの復帰をできるようにできる限りのことをやってみましたが、解決には至らずリフレッシュパックを受注しました。
リカバリーを行うとWindows8だったのでWindows8.1にアップグレードの上、調整を進めます。
使用環境によってはパソコンも気づかぬうちに汚れていってしまうようです。
気合を入れてしっかり掃除をします。
頑張りました!
もちろん内部も清掃します。
HDDやメモリーエラーはなかったため、仮のHDDから元のHDDに作業した環境を移し、起動確認をしてお返しです。