HP Spectre x360 13-ae017tu 電源が入らない・基板焼け
HPのノートパソコンの電源が入らなくなったと診断のご依頼がありました。
HPのX360シリーズで360度回転してタブレットとしても使用できるパソコンです。
電源ボタンを押しても何の反応もありません。
店頭で電源アダプターを交換してみても変化はありませんでした。
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HPのノートパソコンの電源が入らなくなったと診断のご依頼がありました。
HPのX360シリーズで360度回転してタブレットとしても使用できるパソコンです。
電源ボタンを押しても何の反応もありません。
店頭で電源アダプターを交換してみても変化はありませんでした。
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ブルースクリーンになる場合はHDD・SSDの故障の可能性がありますが、今回は全く別のところに原因がありました。
エラーの表示は「Inaccessible Boot Device」で、ブートデバイス(起動可能なドライブ)にアクセスできないという内容です。
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電源を入れるとロゴの後、起動してデスクトップ画面までは表示されますがアイコンなどは出てきません。
その状態で全く操作ができなくなります。
OSはWindows8.1のため、Windows10での修理をすることになります。
原因の診断から始めます。
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大学生の方が使用していて、持ち運びしやすい14インチパソコンです。
電源ボタンを押すとLEDランプだけは点きますが、それ以外の反応がありません。
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Macで使用している3Tの外付けHDDを落としてしまい、その後からデータにアクセスできなくなった。
そこにしかないデータが必要なため、データ救出をしたいとのご依頼です。
Mac専用のHFS+でフォーマットされています。
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Windows7のパソコンを工場で制御に使用していますが起動できません。
電源故障と考えて、オーナー様にて電源を取り寄せて交換済みです。
古い機種のため純正ではなくDELL対応の互換電源に交換されています。
電源ボタンを押すと前面の3と4のLEDが点滅します。
電源は交換済みのため、マザーボード故障かもとオーナー様のご意見でした。
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Optaneメモリーと2T HDDが搭載されて高速化されたパソコンです。
Optaneメモリー搭載パソコンでは、キャッシュ不良などで起動できなくなることがあります。
それ以外の原因でもOS破損につながりやすいので注意が必要です。
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ヒンジ割れで開閉ができないとパソコンを開いたままでご持参されました。
液晶左側のベゼルが完全に剥がれてしまい、金具が飛び出しています。
この機種はヒンジ金具が液晶パネルの上部まで繋がっていますが、根元近くで折れて飛び出していました。
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BTOゲーミングパソコン(Core i5 12600KF・RTX3060Ti)が起動して30分から1時間程度で電源が落ちて、しばらくは起動しない症状です。
症状から考えると発熱が原因かと思われます。
購入から1年半ほどなのでホコリなどではなさそうですが、水冷クーラー搭載なのですがこのあたりが怪しそうです。
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Microsoft Surface Pro7の電源ボタンを押すと、白い窓マークロゴは表示されますがそのあと電源が落ちてしまいます。
Surface Pro7では、同様の症状がよくあります。
オーナー様の使用状況では、ほぼシャットダウンをせずスリープさせていたそうです。
分解して放電リセットを試みます。
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