DELL Inspiron 5509 放電リセット
ZOOMを使用してミーティングしていたところZOOMがフリーズしたので、パソコンをシャットダウンした。
再度電源を入れようとしたが電源が入らないとのご相談です。
Intelの第11世代CPUなので、2年ほどの使用期間でしょうか。
画面は明るくなりませんし何の反応もないように見えます。
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ZOOMを使用してミーティングしていたところZOOMがフリーズしたので、パソコンをシャットダウンした。
再度電源を入れようとしたが電源が入らないとのご相談です。
Intelの第11世代CPUなので、2年ほどの使用期間でしょうか。
画面は明るくなりませんし何の反応もないように見えます。
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電源ボタンを押すとLEDランプは点灯するものの他には何の反応もありません。
使用頻度はそれほど高くなく、しばらくぶりに使おうとしたら電源が入らなかったそうです。
LEDのみ点灯して起動しないときは、BIOS破損の可能性もありますが診断で確認をしていきます。
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電源ボタンを押してもランプも点かず、画面も明るくなりません。
なんの反応もないときは基板故障の可能性が高いですが、時によりバッテリー不良のこともあります。
分解をして確認をしていきましょう
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2016年の新しいモデルでWindows10の機種です。
スリープにして数日後電源を入れたら、電源のランプが光るだけで他の反応がありません。
スリープ機能は便利ではありますが、不具合も起きやすいです。
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