NEC PC-NS700DAR-E3 NS700/D SSHD故障・SSD交換リカバリー
パソコンが起動できなくなり、Windows回復環境からの「初期状態に戻す」を試みたが途中で失敗します。
また、NECの「HDDリカバリー」も「再セットアップ」が表示されません。
現状は起動時にQRコードの画面になり止まるのを繰り返しています。
可能性が高いのはHDD故障でしょうか。
診断をしていきましょう。
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パソコンが起動できなくなり、Windows回復環境からの「初期状態に戻す」を試みたが途中で失敗します。
また、NECの「HDDリカバリー」も「再セットアップ」が表示されません。
現状は起動時にQRコードの画面になり止まるのを繰り返しています。
可能性が高いのはHDD故障でしょうか。
診断をしていきましょう。
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起動時のログインパスワードを入れた後、画面が真っ暗になってしまう。
何回かに1回はブルースクリーンになり電源が落ちます。
ドライバー関係の問題が発生しているのではないかと思われます。
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HDDの調子が悪いのでご自身でHDDを新品に交換し、作成してあったリカバリーメディア(USBメモリー)でリカバリーをしようとしました。
しかし、リカバリーが出来なかったためにリカバリーのご依頼です。
元々搭載されていたHDDと新品のHDDを両方お預かりして、確認をしていきます。
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起動時にロック画面が出た後、パスワード入力画面が出せません。
そのためリカバリーをしようとしたが、エラーになりリカバリーができないためにリカバリ処置のご依頼です。
Windows7や8.1からWindows10にアップデートしているとリカバリーができないのは良くある話ですが、元々のWindows10の機種でも割と見られる症状ですね。
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128GのSSDを500Gに交換してリカバリーをしようとしましたが、SSDとHDDの2台構成のままではリカバリーメディアからのリカバリーができません。
対処とリカバリー後の「BitLocker暗号化」解除をしていきます。
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電源を入れてもマウスポインターが出た後、画面は真っ暗なままで起動しません。
2016年1月発売なので3年はど前のもので、Core i7 6700HQ メモリー8Gの高性能機種です。
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電源を入れると
Insert Boot Media と表示されて起動しません。
起動出来るメディアがないという表示ですね。
通常この場合は、HDD(SSD)の故障ですので、お預かりの上診断に入ります。
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今回はWindows10のまま調整して納品なのですが、Windows8.1の環境やソフトを引き継いでいるので次回の大型更新で不具合が出る可能性はあります。
オーナーさんにもこのことは説明の上で納品しています。
ただ、実際にはWindows8.1にリカバリーして環境を作り直すのが最善と思われます。
オーナーさんにこの提案をするために、クローンを取った別ハードディスクでリカバリーを試みました。
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