ブルースクリーンで起動しない・起動後落ちる
使用中にブルースクリーンになりOSが落ちたり、起動できなくなるノートパソコンのご相談です。
店頭では起動できて症状の確認はできませんが、お預かりして診断をしていきます。
また、ヒンジ部に少しぐらつきがあります。
以前、メーカーでヒンジの修理をしているそうです。
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使用中にブルースクリーンになりOSが落ちたり、起動できなくなるノートパソコンのご相談です。
店頭では起動できて症状の確認はできませんが、お預かりして診断をしていきます。
また、ヒンジ部に少しぐらつきがあります。
以前、メーカーでヒンジの修理をしているそうです。
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使用中に電源が落ちるのは熱暴走の可能性が高いのです。
しかし、今回はホコリ詰まりもありましたが、それが直接の原因ではありませんでした。
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液晶側の右ヒンジ止めネジが全損してしまい、クリップで挟みとめています。
固定修理をご希望ですが、それとは別に動作が遅くて使用に耐えないとのご相談です。
オーナー様のご要望は、「SSD換装とメモリー増設」による動作の改善です。
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元OSはWindows8.1でWindows10にアップデートして使っていますが、DVDが再生できません。
再生ソフトが3つほどインストールされていて、どのソフトでも再生が出来ませんが1種類のソフトでは音だけが途切れ途切れに出ます。
再生ソフトのWindows10対応と、ビデオコーデックの競合あたりが原因でしょうか。
また、店頭で気付いたのがヒンジ部の破損です。
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電源ボタンを押してもランプもつきません。よく見るとパソコン本体の電源ジャックがゆがんでいるようで、きちんと挿せていないようです。
そのため、充電ができなくてバッテリーが切れてしまったようです。
電源ジャック部分のプラスチックがゆがんでいるので、アダプターを挿しているときにぶつけたのでしょうか。
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右側のヒンジ部分がぐらぐらしていて、右下部分から上までガラスが割れているノートパソコン。
表示は正常なのでタッチパネルのガラス部分のみが割れているようです。
割れがかなり大きいので、補修で済むのかパーツ交換が必要かを確認します。
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車の中でパソコンを落として破損しました。
上半身の根元が完全に分離してしまいましたが、パソコンは普通に使えるし画面も映ります。
この写真ではわかりにくいですが、断裂していて後ろに支えを置いて立たせています。
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東芝のノートパソコン、Fanエラー表示が出るとのご相談です。他にも遅いのと、ヒンジ部のぐらつきがあるのもわかりました。
東芝のWindows8.1機ですが、このタイプはヒンジの不具合が多発しています。
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Windows7パソコンですがSSD化されているパソコン。
いじっている内にデスクトップやドキュメント内のデータが消えてしまいました。
仕事のデータがあり、データ復旧のご依頼を受けしました。
しかし、オーナー様がパソコンに復旧ソフトのインストールやOutlookの起動などを試してしまいました。
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割れ部分は小さいですが、液晶の漏れは広がるので早いほうがいいですね。
液晶の交換で対応します。
フルHDの高解像度パネルで、非光沢です。
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