OZZIO MXA274710S12BDGE2 電源が入りにくい・勝手に再起動する

MouseのOEMパソコンのOZZIO、電源が入りにくかったがついに電源が入らなくなったと修理持ち込みされました。
元OSはWindows8で10にアップデートされていますが、Windows11には非対応です。

今回はWindows10環境のままで使用したいとのご希望です。
診断して原因を調べます。
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