NEC PC-VN770JS6B VN770/J マザーボード交換
電源が入らないとのご相談でご来店頂きました。
店頭で電源ボタンを押すとFANが回りましたが、ランプは点かないし画面も反応ありません。
さらに、電源ボタンを押し続けてもFANは止まりません。
電源ケーブルを抜いてやっとFANが止まります。
電源アダプターを繋ぐとFANが回る
診断で再チェックすると、電源アダプターを繋ぐだけでFANが回ります。
電源ボタンを押しても止まらないのは同じです。
まずは分解してHDDとメモリーの診断をします。
メモリーをはずして、別パソコンを使ってのメモリーチェックをしてみますが問題は見つかりません。
メモリーを交換しても症状は変わりません。
ハードディスクも、時間数は使っていますが正常で問題なし。
ハードディスクを取り外した状態でも状況は変わりません。
完全放電を試す
マザーボード故障が濃厚ですが、念のため完全放電でCMOSリセットをしてみます。
バックアップ用のボタン電池を外し、電極を通電させてリセットします。
念のためしばらく放置。
電池を元通りにつけても、やはり症状は変わりません。
マザーボード故障で交換となります。
マザーボード取り寄せ交換
正常品のマザーボードが入手出来そうなので見積もりの上、取り寄せ交換します。
交換はケーブルが多いので大変です。
組み戻した後、念のためメモリーチェック。
ライセンスの認証確認
ハードディスクを戻して起動確認。
起動後必須なのは、Windowsのライセンス確認。
マザーボードを交換していますので必ず確認します。
今回はMS Officeも確認が必要でしたが、どちらも特に問題はありませんでした。
その他確認の上でご返却となります。
