NEC PC-SN16CLSA8 性能不足とMyEpsonPortalで遅い
購入時から早くなかったが最近さらに遅くなり使用に耐えないとご相談です。
Celeron Dual-Core 3855U・メモリー 4G・HDD 500G で性能的によいとはいえません。
Windows10 64bitでメモリー4Gは少ないですが、起動してみると確かに遅いしまともに操作できないときがあります。
診断で原因を探ります。
機械的故障はなし
分解して診断をおこないます。
最初にバッテリを外しておきます。
メモリーの蓋の下にもネジがあるので取っておきます。
次にキーボードを取り外しキーボード下のネジを外します。
キーボード側トップボードを外すとHDDが見えるので、取り外して検査をします。
HDDの診断結果は正常で問題ありません。
ウィルスなし・メモリー増設でも変化ないのでSSDに変える
HDDを作業用パソコンにつなぎウィルス検査をしてみたも、特に何も見つかりません。
メモリーを8Gにしてみたところ、メモリー使用率は下がりましたが大きな変化はありません。
元々SSD換装でなら速度の改善が見込めるとお話しさせていただいていましたので、SSD換装をしてみます。
元HDDは500Gなので500GのSSDに、そのままクローンコピーをおこないました。
元環境でそのまま起動・操作ができました。
起動や動作はさすがに速くなりました。
MyEpsonPortalでCPU使用率が高い
SSDにした後の挙動を「リソースモニター」で確認してみたところ、ディスク使用率はさすがに落ち着きました。
しかし、CPU使用率が異様に高い。
CPU性能が低いとはいえ変ですね。
調べてみると「64DriverLoad.exe」がリソースを使っています。
「64DriverLoad.exe」はEPSONプリンターのアップデートやお知らせを表示するソフトなのですが、暴走してリソースを消費する事があるそうです。
なくても問題なさそうなのでアンインストールしました。
この後はCPU使用率も落ち着いたので、快適になるでしょう。
完了・返却
内部・外部の清掃をして、機能確認をおこないます。
ご返却後の使用で、とても快適だとご連絡をいただきました。
SSD換装・メモリー増設・MyEpsonPortalの削除で高速化できたようで、何よりでした。
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