NEC PC-GN212RGAH GN212R/GH マルウェア削除・修復アップデート

起動してパスワードを入れた後、画面が真っ黒になりそのままになる。
毎回ではないものの頻繁に起こるので、修理診断をいたします。

Core i3 8145U搭載でWindows11にアップグレードされています。
Windows10のサポート終了後も安心して使えますので、修理していきましょう。

分解・SSD等正常

NECのこのタイプは裏蓋のネジを全部取れば裏蓋は外せます。

内部を見るとSSDに換装されていました。
以前に他業者でWindows11アップデートとSSD換装をしてもらっているようでした。

診断ではSSDやメモリーも正常で、機械的な問題はありませんでした。

Win Zip System Utilityが起動する

環境コピーをしてから起動させたところ普通に起動したので、環境の確認をしていると「Win Zip System Utility」が起動してきました。

「Win Zip System Utility」は自動でWindowsやドライバーをメンテナンスすると謳うソフトですが、その影響でWindowsが破損したり動作がおかしくなったりすることがあります。
何かのソフトをインストールしたときに一緒にインストールされたりします。

基本的に迷惑ソフトですので、入れないように自衛しないといけません。

今回のトラブルの原因に一端かと思われます。

「Win Zip System Utility」は削除します。

Windowsアップデートが１年前から失敗している

信頼性モニターを確認してみると、かなりシステムが不安定なようです。
Windowsやソフトがエラーを出しています。

さらに調べていると、Windowsのバージョンが21H2で、すでにサポート終了バージョンのままなのがわかりました。

Windowsアップデートも1年以上前の2013年10月分が繰り返し失敗しています。
試しに手動でアップデートをかけてみてもやはり失敗します。

Windows11 23H2へのアップデートも表示されていましたが、こちらも失敗してインストールできませんでした。

Windows11 23H2を上書きインストール

Windowsの破損が濃厚なので、修復のためUSBメモリーを使って23H2を上書きインストールすることなしました。
21H2を起動させた状態で、USBメモリー内のSetup.exeを起動します。

上書きでのアップデートは正常に完了しました。
システムファイルが正常になったようで、動作も速くなりました。

BIOSアップデート

Windows11になっているので、Lenovoのサイトから最新BIOSをダウンロードしてBIOS更新もしておきます。
Windows11の安定化に役立ちます。

Windowsアップデートも問題なくできるようになっていました。
これで正常に使用できそうです。

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