NEC NX850/NAW ブルースクリーンで起動しない

NECPC-NX850NAW 「CRITICAL PROCESS DIED」・本体側ヒンジ割れ

Windowsアップデートがかかった後からブルースクリーンになり起動ができない。
エラーは「CRITICAL PROCESS DIED」です。

Windowsが破損しているようです。
データ救出と修理をご希望です。
受付時にヒンジ部の本体側に浮きがありましたので、そちらも併せて見ていきます。

分解してSSDを取り出します。

手前側にある蓋を外すとM.2のSSDとSATA HDDがあります。
両方取外して検査します。

SMART検査ではどちらも正常ですが、SSDほ95%の表示でした。
SSDのコピーでも大きな問題はなく、データは復旧可能です。

念のためSSDの読み出しテストをしてみました。

すると、最初の方で大きくスピードが落ちていることが分かりました。
スピードの落ち方もあまり見ないパターンで、メモリーチップの一部が劣化しているのではないかと思われます。
Windows破損の原因の一つと考えられます。

オーナー様はこの機会にSSDを512Gに増量を希望されましたので、新品SSDに交換してWindows11をクリーンインストールすることになりました。

購入時OSはWindows10ですので、リカバリーではなくWindows11のクリーンインストールをおこないます。

ドライバー調整をおこなってから、取り出し済みのリカバリーデータを使いNEC環境を復元します。
メーカー付属ソフトを戻して、使えるように調整します。

ヒンジの浮いている部分を確認すると、右側は金具の押さえが3個とも破損していました。

右だけではなく左側も1ヶ所破損が見つかりました。

思ったより破損がひどいですが、左右とも補修固定をおこない、きちんとネジ止めできるようになりました。

データ救出もご希望でしたので、コピー済みSSDからユーザーデータの取り出しをおこないました。
問題なくデータ取り出しができましたので、まとめてHDDにコピーしました。

最後に起動・機能確認をしてご返却となりました。
Windows11でもうしばらくは使用可能と思います。

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