mouse デスクトップPC データ用HDD故障で自動修復

mouse EGPI371DR20W10 自動修復を繰り返して起動しない

mouseのデスクトップパソコン。
自動修復を繰り返すようになり、Windowsが起動しません。

基本的にはWindows破損で起動しないパターンです。
原因がソフトウェアなのかハードウェアなのか調べていきましょう。

今回のパソコンはWindows11には非対応で、Windows11でしか使えません。
Windows11プリインストールの新パソコンは手配済みで移行予定でしたが、その前に起動しなくなりました。

業務専用ソフトを使っていて起動できないと業務が滞ります。
最悪でも蓄積されたデータだけでも取り出さないとなりません。
できるなら、環境そのままで復帰させたいところです。

分解して原因を探ります。

ネジ止めを取ってサイドパネルを外します。

DVDドライブ・HDDを外すためには、フロントパネルを外す必要があります。
前面にあるネジを2個外してDVDドライブ・HDDのマウンターを上部に抜いて外します。

当該パソコンには120G SSDと2T HDDが搭載されています。

取り外して検査したところ、SSDは正常です。

しかし、HDDは全く認識できませんでした。
デュプリケーターでも全くコピーできない状態で、完全に故障していました。

HDDを外した状態でメモリーテストは問題なく完走しました。
環境をコピーした複製SSDを取り付けて確認してみます。

チェックディスクは走りましたが正常に起動しました。
どうやら、HDD故障が原因で修復ループになっていたようです。

オーナー様に確認を取ったところ、HDD側は全く使っていなかったようです。
業務用ソフトの業者にも確認しましたが、SSD側に必要なデータはあるそうです。

元SSDでも無事に起動確認ができましたので、2T HDDを取り外してそのまま運用していただくことになりました。

過去に他のパソコンでも、データ用HDDの故障で同様に修復ループになったパソコンがありました。
一般的にはロゴの段階で止まるパターンが多いですが、Windows起動に失敗する事もあります。
判断の難しいケースですね。

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