Macbook air 2017 13インチ 落下後音が出ない

Macbook air 2017 I/Oボード故障・交換

お子さまが落としたあとからMacbook air の音が出ないとご相談です。
左ヒンジのあたりがかなり歪んでいますが、起動はしますし普通に使えます。

イヤホンジャックからの出力もされませんが、USBタイプのスピーカーからは音が出ます。

ネジ受けが破損している

分解していきますが、角のネジが1個ありません。

なかを見てみるとネジ受けごとなくなっていました。
かなりの勢いだったようですね。

機械的な故障

OSでオーディオ機能の確認をしてみました。

オーディオデバイスの欄には何も表示されておりません。
サウンド出力の欄は「出力装置が見つかりませんでした」の表示です。

機械的な故障なのは間違いなさそうです。

サウンドチップはI/Oボードにある

この機種のオーディオ機能は、ACアダプターコネクターやイヤホンジャックがあるI/Oボードにあります。
一番激しく歪んでいる部分にあるので、ぶつけた衝撃で壊れたものと考えられます。

ACアダプターを接続する時も接触が悪く、角度を変えて何度かつなぎ直さないと接続ランプが点きませんでした。

I/Oボードを発注して交換します。

写真は取り外した故障品です。

交換で正常動作

I/Oボードを交換してから電源を入れると、「ジャーン」と起動音が鳴りました。
交換で音が出るようになりました。
オーディオ機能の認識を確認します。

オーディオの欄には「Intel High Definirion Audio」の文字が確認できます。
サウンド機能はIntelのチップだったようです。

出力装置の部分には、内蔵スピーカーが表示されています。

I/Oボードにサウンド機能があったため小さな基板の交換で正常になりましたが、ロジックボード側の故障だとこうはいきません。
ロジックボードの交換や補修修理だと、ずっと高額になってしまいます。

液晶ケースにもゆがみあり

写真ではわかりにくいですが、左側は大きく歪んでいます。
液晶下部も歪んでいて、優しくく扱わないと液晶割れも起こしそうです。

ご返却時にそのあたりもお伝えして、扱いに注意をしていただくようお願いいたしました。

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