Lenovo G50-80 打てないキーがある

Windowsは普通に起動しますが、入力できないキーがあり修理のご依頼です。

キーボードの一部が入力できない場合、キーボード不良の可能性が高い。
でもまれに基板やコネクターの異常であることがあります。

分解・原因切り分け

まず最初に試すのは外部キーボードでの入力です。
USBタイプのキーボードを接続して確認をしてみたら正常入力ができました。
これでソフト的な問題では無いことがわかりました。

最終的には同じ型のキーボードに交換してみないといけないので発注をしておきます。
分解してキーボード型番を確認します。

裏側の大きな蓋を外すため、3個のねじを外します。

蓋を手前に少しスライドさせると取り外せます。

HDD・メモリー・無線ボード・Fanが総て見えてメンテナンス性は高いですね。
HDDやメモリーのテストは正常でした。

キーボードを留めているねじは赤丸の3個です。
1個は封印シールの下にあります。
キーボードの爪を外し、フラットケーブルを取って分離させます。

キーボード型番が確認できたので発注をしておきます。

交換で正常動作パーツにも問題

キーボードが入荷したので交換をしました。
入力の確認をしたところ、正常に入力ができましたので原因はキーボードが不良だったので間違いありません。

通常はこれで修理を終えますが、確認中に気づいたことがありました。
入荷したキーボードの配列に違和感があります。

この部分の日本語キーは「Z つ」のはずが「N み」となっていました。
「N み」のキーが2か所にあります。
正常なのはこちらです。

製造不良ですね。
本来は交換手配をするところですが時間もかかってしまうため、元のキーボードとこの部分のキートップだけを交換してみました。
構造を調べると、わりと簡単に取り外しができそうです。
やってみたところうまくできました。

組戻しをして、各種正常なのを確認できましたのでご返却です。

今回は予定外の作業が入ることとなりました。