Cドライブパーティーションが非表示でドライブレター未割り当て

使用していて動作がおかしいので、オーナー様ご自身でいろいろ設定などを変更したら起動しなくなった。
電源を入れると言語の選択画面が出て、何をしても起動できません。

今回のご依頼はデータの復旧のみですが、珍しい症例ですので検証をおこなってみました。

HDDは正常なのにCドライブが表示されない

まず、分解してHDDを取り出していきます。
HDDの取り出しだけならば専用の蓋を取るだけなので簡単です。

HDDのSMARTは正常表示で時間も200時間程度です。

試しに作業用パソコンにつなぐと、「LENOVO」と表示されるパーティーションだけが表示されてCドライブ（Windowsパーティーション）は表示されません。

Windowsパーティーションのドライブレターが消えている

実際のパーティーション構成を見てみるとWindowsのパーティーション自体は存在します。
しかし、ドライブレターが未割り当ての状態で隠しパーティーションになっています。

パーティーション管理ソフトでの表示ですが、本来は上のドライブのようにドライブレターがあるはずですが、「Windows」の表示だけでドライブレターは*で割り当てがありません。
どういった操作をしたのか定かではありませんが、これが起動できない原因と思われます。
試しにドライブレターを当ててみても起動はできません。

データ救出のみおこなう

オーナー様と話した結果、リカバリーはオーナ様がおこなうのでデータの救出のみを当店でおこなうこととなりました。
パーティーション自体は見えませんが、データが消えているわけではありませんので正常にデータが取れました。
救出したデータはお預かりした外付けHDDに際コピーして納品します。

この後この状態からリカバリーが出来るかを、コピーHDDで試してみました。

Novoボタンでリカバリー可能

この機種のリカバリーは横にあるNovoボタンからおこないます。

小さな穴にピンを差し込んで起動させます。
すると「NovoButton Menu」が表示されます。

一番下の「System Recovery」を選択して進みます。
「OneKey Recovery」が起動しますので、初期バックアップからの復元を実行します。

この操作で出荷時へのリカバリーは完了しました。
実際の作業はオーナー様がおこないますが、問題なく復帰は出来そうですね。