HP Spectre x360 13-ac075TU SSD故障でロゴも出ない
HPの小型13インチで、360°回転するパソコンです。
電源が入らないとのことで持ち込まれました。
暫く使ってなかったそうなので、細かい経緯はわかりません。
横にある電源ボタン部のLEDランプだけは点灯します。
電源を入れてもロゴ表示なし
電源ボタンを押すとボタンにあるLEDランプだけは点灯しますが、そのほかの反応はまったくありません。
画面のバックライトも付かないので電源が入っていないように見えます。
まず分解をして診断に入ります。
隠しネジ2つあり
裏面のネジを取っていきますが、左右のゴム足の下に隠しネジがあります。
裏蓋を取って最初にバッテリーのコネクターを外しておきます。
コネクターの左にM.2のSSDがありますので外してチェックをおこないます。
SSDが認識しない
SAMSUNGのNVMe 1TのSSDですが、これがまともに認識しません。
作業用パソコンにつないでも名前すら表示されません。
SSDは重度故障ですね。
SSDを外した状態でパソコンの電源を入れてみたら、普通に電源が入りロゴも表示されました。
SSD重度故障によるシステムチェックエラー
SSDやHDDが全く認識できないような壊れ方をしているために、パソコンが最初のシステムチェックで止まってしまい電源が入っていないような状態になることが時々あります。
この場合はSSD・HDDを取り外せば普通に電源が入り、画面表示もされます。
Windowsが見つからないので「no bootable disk」などのエラーが表示されるはずです。
ドライブを交換してOSを入れ直せば、ほとんどの場合は使用できるようになります。
SSD交換・Windows10クリーンインストール
電源が入ったのでメモリーのテストをおこないました。
テスト結果は正常なのでSSDを検証用の正常品に交換して、Windows10のクリーンインストールをしてみます。
インストールも終了して、正常起動が確認できました。
SSD故障のみの診断結果でした。
Windows10 v20H2をクリーンインストールしてから、HPサイトよりダウンロードしたドライバーやソフトをインストールしていきます。
アップデータや調整を施して、機能確認の上で終了となります。
最初はもっと重傷かもと疑ったので、SSD故障のみで助かりました。