Dell Vostro 3582 Windows11更新後タスクバーアイコンが表示されなくて操作ができない
Windows10をWindows11にアップグレードしたら、タスクバーのアイコンとスタートボタンが消えてしまい、操作ができない。
診断中の写真なのですが、セーフモードでも症状は同じなのでけっこう重傷です。
データ・環境もそのまま使用したいとご希望なので、できるだけ修復する方向で診断をします。
診断・HDD正常も遅い
内部にはFANが無く、Windows11対応なのにHDD搭載・ メモリー 4Gの低価格パソコンです。
しかし、環境保全のためHDDのコピーを取ってみると異様に遅いので全体の読み出しスピードテストをしてみました。
すると、HDDの前半でスピードが大きく下がっていることがわかりました。
環境はそのままとしても、HDDは交換した方がいいと思われますが価格を抑えるためSSDは使わずHDDで交換をします。
コピー環境で修復を確認
コピーしたHDDでも症状は同じです。
通常手段として「システムの復元」を試しました。
完了しましたが症状は変わりません。
次に「更新プログラムの削除」を試しましたが、こちらは進めることができませんでした。
Windows11の上書きインストール
症状から考えると、HDD不良によってシステムファイルの破損が起きているようで、Windows11も正常にインストールできているか疑わしい。
Windows11の上書きインストールをしてみることにしました。
環境は維持したままWindows11を入れ直しますので、システムファイルは正常に戻ります。
元環境でWindowsを起動させて、エクスプローラーからUSBインストーラーの内部にある「setup.exe」をダブルクリックして起動させます。
環境・データを引き継いでインストールを進めます。
しばらく時間がかかりましたが、最後までインストールが進み再起動しました。
システムが正常になったようで、タスクバーも表示されるようになりました。
アップデート・ご返却
問題なく使えるようになったので、Windowsアップデートをして最新状態にします。
その後、機能確認をおこないご返却となりました。
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