投稿者: 店員A

DELL Optiplex 3020　正常起動しない

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DELL Optiplex 3020

Windows8.1が標準OSですが、お客様はWindows7ダウングレードモデルとして購入されています。
今回のご相談は、Windows7が正常起動できないというものです。
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東芝　PD714T7LBXB　D714/T7LB　回復画面になる

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東芝　PD714T7LBXB　D714/T7LB

Windows8.1搭載マシンをWindows10にアップグレードして使用されていたとのことです。
「アドバンストシステムケアでファイル削除後、OSが正常起動しなくなった」とのご相談です。
アドバンストシステムケアはマルウェアではありませんが、よく使用方法を理解せずに使うと重要なファイルまで消してしまうことがあります。
いきなり起動しなくなると、びっくりしてしまいますよね。
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富士通　AH53/K　FMVA53KWP2　起動途中に止まる

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今回のパソコンは「富士通　AH53/K　FMVA53KWP2」
Windows8搭載マシン、Windows10にアップグレードの上で使用されていたとのことです。

「avast cleanup premium」のチェックで出てきたファイルを削除した後、起動途中にブラックスクリーンになったまま起動しないというものです。
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東芝 T45/NGS PT45NGS-SHA3 真っ暗のまま操作できない

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さて、今回のパソコンは「東芝　T45/NGS　PT45NGS-SHA3」
Windows8.1から10にアップグレードして使っていたそうです。
遅かったり固まったりしたのでavast（ウイルス対策ソフト）のCleanup Premiumでファイル削除をしたところ、ログイン画面後のデスクトップ画面が真っ暗のまま出てこなくなったという症状です。
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富士通　FMVWJD2B7　WD2/J　ログイン後操作できない

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今回は
「富士通　FMVWJD2B7　WD2/J」
ログイン後、真っ暗な画面になり操作不能という症状です。

Windows8搭載マシンですが、Windows10にアップグレードして使っていたとのこと。
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NEC PC-VN570JS3EB VN570/J　修復画面になる

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今回のパソコンは「NEC PC-VN570JS3EB VN570/J」

Windows8搭載モデルですが、Windows10へアップグレードして使っていたそうです。

電源を入れると修復画面になり、OSの起動ができないというもの。


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Windows7→10アップグレード機　SDカードを認識しない

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NEC　PC-LL750ES6W　LL750/ES6W
富士通　FMVA56DR　AH56/D


機種は違いますが、ともにWindows7から10にアップグレードしてお使いになっていたパソコンです。
症状は両方とも「SDカードの認識をしない」というもの。
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