東芝 PT45GRP-SEA yキーの連続入力で操作できない

東芝 PT45GRP-SEA T45/GR キーボードケーブル取り外し

キーボード入力がまともにできず操作ができないとのご相談です。
USB接続のキーボードを繋いでも同様で、データバックアップも取れません。

パソコンとしてはWindows11非対応のため、データ救出だけして買い換えを検討したいとのご希望でした。
店頭で確認していたところ、一部のキーが押しっぱなし状態のため操作ができないことがわかりました。

判明した不具合は「y」キーが押しっぱなしになっている事でした。
パスワードなしのログインのためデスクトップまでは表示されますが、キーが完全に押しっぱなしのためクリック操作もまともにできません。
シャットダウンもできないので、電源ボタンを長押しして強制終了するしかありません。

キーボード不具合がはっきりしましたので、データ救出ではなくキーボードケーブルを取り外して無効化するご提案となりました。
外付けキーボードで操作できるようになれば、データコピーはご自身でしていただけます。

バッテリーは外部にありますので、取り外しておきます。

メモリー蓋を外してからネジをすべて外し裏蓋を外します。

赤枠の幅広のフラットケーブルがキーボードケーブルです。
取り外してからWindowsを起動させ、USBキーボードを繋いで入力確認してみます。

問題なく正常な入力が確認できました。
トラックパッドの操作やクリックもできるようになりましたので、通常シャットダウンもおこなえました。

取り外してキーボードケーブルはテープで貼り付けて絶縁処理をしておきます。

組み戻しをおこない操作を確認して完了となります。
データは後ほどオーナー様自身でコピーしていただきます。
分解のみの処置なので、データ救出メニューより安価で済みました。

キーボード不良の場合持ち運び等の問題が無ければ、キーボードを無効化して外部キーボードを使えば安価に済ませることもできます。

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